1Objectifs du cours
Ce cours vise à doter l'élève des compétences nécessaires pour analyser l'entreprise sous un angle global et dynamique, en la considérant comme un système ouvert en interaction permanente avec son environnement.
Compétences visées par ce cours
Objectif 1
Définir la notion de système et identifier ses composantes fondamentales : les éléments, les interactions entre ces éléments, et la finalité (le but) poursuivi par l'ensemble.
Objectif 2
Expliquer pourquoi l'entreprise est un système ouvert et finalisé, c'est-à-dire en relation constante avec son environnement et orientée vers des objectifs précis.
Objectif 3
Identifier et classer les flux échangés entre l'entreprise et son environnement : flux entrants (matières premières, capitaux, informations, travail) et flux sortants (produits, services, revenus, informations).
Objectif 4
Distinguer les cinq caractères de l'entreprise-système : ouverte, finalisée, organisée, régulée et dynamique.
Objectif 5
Décomposer l'entreprise en trois sous-systèmes : le sous-système de décision, le sous-système d'information et le sous-système opérationnel.
Objectif 6
Évaluer l'intérêt de l'approche systémique comme outil de compréhension globale et de gestion efficace de l'entreprise.
À l'issue de ce cours, l'élève sera capable de mobiliser l'approche systémique pour analyser l'entreprise non plus comme une simple addition de services ou de fonctions isolés, mais comme un tout cohérent et organisé, en interaction permanente avec son environnement économique, social et technologique.
Objectif | Ce que l'élève saura faire | Section correspondante |
|---|---|---|
1 | Définir un système et ses composantes | La notion de système |
2 | Expliquer le caractère ouvert et finalisé de l'entreprise | L'entreprise comme système ouvert |
3 | Identifier et classer les flux entrants/sortants | Les flux entrants et sortants |
4 | Caractériser les cinq attributs de l'entreprise-système | Les cinq caractères |
5 | Décomposer l'entreprise en sous-systèmes | Les trois sous-systèmes |
6 | Évaluer l'apport de l'approche systémique | Application et synthèse |
Approche systémique
Méthode d'analyse qui consiste à étudier l'entreprise comme un système global, en tenant compte des relations entre ses composantes internes et de ses interactions avec l'environnement extérieur, plutôt que d'étudier chaque élément séparément.
Système ouvert
Système qui échange en permanence des flux (matières, informations, énergie, capital) avec son environnement, par opposition à un système fermé qui n'a aucune interaction avec l'extérieur.
Pourquoi étudier l'approche systémique ?
Elle permet de comprendre l'entreprise dans sa globalité, sans négliger les liens entre ses différentes parties.
Elle aide à anticiper les effets d'une décision prise dans un service sur l'ensemble de l'organisation.
Elle constitue un outil de gestion indispensable pour les managers qui doivent coordonner des ressources humaines, matérielles et financières.
Elle prépare l'élève à raisonner de manière transversale, compétence exigée dans les épreuves du baccalauréat en Économie et Organisation Administrative.
2Prérequis essentiels
Avant d'aborder l'approche systémique, l'élève doit maîtriser quelques notions fondamentales en économie et en organisation des entreprises, qui constituent le socle indispensable à la compréhension de ce cours.
Entreprise
Unité économique et juridique qui combine des ressources humaines, matérielles et financières pour produire des biens ou des services destinés à être vendus sur un marché, dans le but de réaliser un profit.
Environnement de l'entreprise
Ensemble des acteurs et des facteurs extérieurs à l'entreprise qui influencent son fonctionnement : clients, fournisseurs, banques, État, concurrents, etc.
Ressources
Moyens dont dispose l'entreprise pour fonctionner : ressources humaines (salariés), ressources matérielles (machines, locaux) et ressources financières (capital, emprunts).
Profit
Différence positive entre les recettes obtenues par la vente de biens ou services et les charges (coûts) engagées pour les produire.
Marché
Lieu (réel ou virtuel) de rencontre entre l'offre des producteurs et la demande des acheteurs, où se fixe le prix d'un bien ou d'un service.
L'entreprise peut prendre différentes formes juridiques selon sa taille, son mode de financement et le nombre d'associés. En 1ère année baccalauréat, trois formes sont à connaître :
Forme juridique | Caractéristiques principales | Exemple |
|---|---|---|
Entreprise individuelle | Dirigée par une seule personne physique ; patrimoine personnel et professionnel confondus. | Artisan, commerçant indépendant |
SARL (Société à Responsabilité Limitée) | Plusieurs associés dont la responsabilité est limitée aux apports ; capital variable. | PME familiale |
SA (Société Anonyme) | Capital divisé en actions ; responsabilité limitée aux apports ; gouvernance par un conseil d'administration. | Grande entreprise cotée en bourse |
Toute entreprise, quelle que soit sa forme juridique, exerce plusieurs fonctions de base qui organisent son activité interne. Ces fonctions seront retrouvées plus loin comme composantes des sous-systèmes de l'entreprise :
Fonctions de base de l'entreprise
Fonction de production
Transformer des matières premières ou des ressources en biens ou en services destinés à la vente.
Fonction commerciale (marketing)
Identifier les besoins du marché, promouvoir les produits et assurer leur distribution auprès des clients.
Fonction financière
Gérer les ressources financières de l'entreprise : financement des investissements, gestion de la trésorerie, recherche de capitaux.
Fonction ressources humaines (RH)
Recruter, former, rémunérer et gérer les salariés afin d'assurer la performance sociale de l'entreprise.
Fonction comptabilité
Enregistrer et analyser les flux financiers (recettes, dépenses) pour rendre compte de la situation économique de l'entreprise.
L'entreprise n'évolue pas en vase clos : elle entretient des relations permanentes avec son environnement externe. Connaître ces acteurs est indispensable pour comprendre les flux qui traverseront le système-entreprise.
Acteur externe | Rôle vis-à-vis de l'entreprise |
|---|---|
Clients | Achètent les biens ou services produits ; génèrent les recettes de l'entreprise. |
Fournisseurs | Approvisionnent l'entreprise en matières premières, marchandises ou services nécessaires à la production. |
Banques | Accordent des crédits et gèrent les comptes ; constituent une source de financement externe. |
État | Fixe le cadre juridique et fiscal ; perçoit les impôts et taxes ; peut accorder des aides ou subventions. |
Concurrents | Proposent des biens ou services similaires sur le même marché ; influencent la stratégie de l'entreprise. |
Enfin, la compréhension de l'approche systémique repose sur des notions de base en gestion que l'élève doit avoir assimilées :
Notions de gestion indispensables
Prise de décision
Processus par lequel les dirigeants choisissent une action parmi plusieurs alternatives pour atteindre un objectif fixé.
Planification
Définir à l'avance les objectifs de l'entreprise et les moyens nécessaires pour les atteindre dans un horizon temporel déterminé.
Organisation
Répartir les tâches, les responsabilités et les ressources entre les différents acteurs de l'entreprise pour assurer son bon fonctionnement.
Contrôle
Vérifier que les résultats obtenus correspondent aux objectifs fixés et corriger les écarts éventuels.
Vocabulaire économique clé
Biens
Produits matériels (tangibles) fabriqués par l'entreprise : ex. voiture, vêtement, meuble.
Services
Prestations immatérielles fournies par l'entreprise : ex. conseil juridique, transport, assurance.
Production
Activité qui consiste à créer des biens ou des services ayant une valeur économique.
Profit
Résultat positif de l'activité de l'entreprise = recettes − charges. C'est une des finalités principales de l'entreprise.
Marché
Espace de rencontre entre l'offre et la demande qui détermine les conditions d'échange (prix, quantités).
Plan du chapitre
Sur cette page
Dans la classe
- 3La notion de système : définition et composantes
- 4L'entreprise comme système ouvert : les flux entrants et sortants
- 5Les cinq caractères de l'entreprise-système
- 6La décomposition de l'entreprise en trois sous-systèmes
- 7Application : exercice résolu — Identifier les flux et les sous-systèmes
- 8L'essentiel à retenir